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一站式接入-云呼叫中心
我们的软件是一个功能强大的全渠道呼叫中心系统(Full-channel contact center),它是专为中大型客服、营销团队量身设计的,以简单实用为主。采用云计算方式提供服务,拥有网页版和手机版,多终端数据完全实时同步。

在设计上力求简单、实用,一看就能懂。使用我们的软件,可以保存客户资料及相关信息不丢失,有效积累客户,防止撞客,提高销售业绩,防止因员工离职导致客户流失,并有效促进团队协作。
强大的功能支撑——企业客服更轻松
多渠道客服
—— 支持PC、电话、App、Wap、微信、微博、邮件、H5等多渠道接入

回复客户不再切换、不必购买不同渠道的客服软件,一套解决方案
呼叫中心
—— 专业级呼叫中心,支持无限层级IVR、多种ACD策略、监控、监听、抢接、质检等
软电话条-强大通话控制能力      通话接听/挂断 支持通话转接在线状态(置忙/置闲)
IVR语音流程-可实现任意配置    系统提供多达16种IVR流程节点,企业可随意组合配置,可实现几乎所有IVR流程
号码接入-全网运营商线路接入   400号码合规接入 客户自有固话线接入自备中继线路接入
营销分析
—— 强大营销诊断,帮助企业提高转化率,清楚用户轨迹、用户画像,优化市场投放

用户浏览轨迹视频回放-还原用户轨迹;访客来源分析:可以抓取到客户停留网页信息、关键字、浏览器、操作系统等

PaaS能力
—— 平台支持与第三方软件无缝对接,如:通讯能力、CRM、工单、短信等