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关于我们

上海云巨通信技术有限公司成立于2012年,致力于企业信息化服务,专注于云计算模式的多渠道云联络中心领域,提供简单可靠的客户沟通工具,为中小企业在营销、售后服务中创造价值,让企业与客户的沟通增值。我们力争成为企业与客户沟通的首选品牌。通过与中国电信和中国联通等基础运营商的合作,我们已在全国10多个地区部署了大型的云计算模式的联络中心云平台,服务客户超过1000个,并发服务能力已超过10,000座席。

我们服务的客户有: 百姓网、饿了么、昂立教育、问学堂、拓客英语、喜乐递化妆品、寇芝中国 、实华国旅、用友软件、宅急送、大田物流、乐语、圆通快递等大量优质的客户。

云呼叫中心服务:企业不用投入任何软、硬件设备,只要有计算机与普通电话就可以使用;日常的维护工作也不用费心思,我们的专业工程师提供7×24小时的电信级维护服务;座席灵活配置:企业可以将客服人员部署在不同办公室、甚至不同地区,完全不受地理位置的限制;座席的数量也可以随着业务需求的变化随时增加或者减少;快速开通、持续升级;使得在企业构架自己的联络中心时,成本更低,效率更高,资源配置更合理灵活,运作效率更高,有效达成企业轻资产运营模式.

呼叫中心外包客服外包bpo服务支持企业各类业务的需要,如:售后支持服务、会员管理服务、账单管理与催收、订单查询与取消、客户行程管理与预订、客户关怀与邀约、线上支持与咨询投诉受理、满意度调研、进度查询与业务调度、呼入与呼出的销售业务、客户挽留与唤醒。